Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Organización Polo & Salazar ZOMAC S.A.S. (NIT 901327818)
Última actualización: 3 de octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Organización Polo & Salazar ZOMAC S.A.S. Domicilio: Cr 10 # 16–86, Florencia, Caquetá, Colombia Correo de contacto:zomacpolosalazar@gmail.com
Esta Política aplica al uso de la tienda y sitio web operados bajo la marca Estanco Caquetá Express (en adelante, los “Servicios”). La infraestructura tecnológica de comercio electrónico es provista por Shopify.
Al acceder o usar los Servicios, usted declara que ha leído y comprende esta Política, y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables en Colombia.
Aviso +18: la venta de bebidas alcohólicas y tabaco está permitida exclusivamente a mayores de edad en Colombia.
2. Información personal que recopilamos
Datos de contacto: nombre, identificación, dirección de facturación y envío, correo, teléfono.
Datos transaccionales y de pago: pedidos, devoluciones, confirmaciones de pago (no almacenamos números completos de tarjetas).
Datos de cuenta: usuario, contraseñas (cifradas), preferencias.
Interacciones y atención: mensajes, PQRS, reseñas.
Datos técnicos/uso: IP, dispositivo, navegador, cookies.
Inferencias comerciales: preferencias de compra, afinidades, propensión de recompra.
3. Orígenes de la información
Directamente de usted: formularios, pedidos, chats, correos.
Automáticamente: cookies, píxeles, registros de uso.
Encargados/proveedores: pasarelas de pago, logística, soporte.
Terceros de marketing: según su consentimiento.
4. Finalidades del tratamiento
Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones.
Mejorar y personalizar experiencia.
Marketing permitido (con opción de opt-out).
Seguridad y prevención de fraude.
Cumplimiento legal y auditorías.
5. Base jurídica y autorización
Autorización previa y expresa, ejecución contractual, cumplimiento legal, fines estadísticos o excepciones previstas por la ley.
6. Divulgación a terceros
Compartimos datos con Shopify, pasarelas, logística, nube, analítica, soporte, partners publicitarios (cuando haya base válida), afiliadas y autoridades competentes.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para funcionamiento, analítica, personalización y publicidad. Puede gestionar sus preferencias en el banner de cookies.
8. Menores de edad
No recolectamos datos de menores. La venta de alcohol/tabaco solo es para mayores de 18 años.
9. Seguridad y conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Conservamos datos por el tiempo necesario para finalidades legales y contractuales.
10. Transferencias internacionales
Datos pueden tratarse fuera de Colombia (ej. Shopify Canadá/EE. UU.), aplicando salvaguardas contractuales.
11. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos y revocar autorización.
